Canal+ / Canalsat

Suite a des problèmes techniques que seul le distributeur a pu résoudre, j'ai envoyé par courrier recommandé mes factures téléphoniques en demandant le remboursement des appels qui n'ont en réalité servi à rien.

Réponse de T.Chamouton, directeur des services clients:
.....Toutefois, ces frais n'étant pas facturés par Canalsat, je ne suis pas en mesure de vous répondre favorablement...

SCANDALEUX, quelqu'un a t'il un tuyau ou une entrée dans boite de ......

Merci.

Bonjour

Eh oui et en plus tu en as pour tes frais de courrier recommandé.

Moi j'ai eu un soucis avec eux, suite à une offre pour canal + et à l'appel téléphonique d'un de leur conseiller, il nous a appelé une seconde fois car mon époux n'était pas là, la première.
Nous avons accepté leur offre, à 10 euros par mois pour un an, nous avons déja canal satellite.
Et début janvier nous n'avons rien vu venir, pas reçu non plus de courrier confirmant notre abonnement à l'offre canal +.
J'ai envoyé un premier mail, après leur avoir téléphoné, ils nous ont conseillé d'envoyer un courriel, ils y repondu plus d'une semaine plus tard, et pareil ils n'ont pas trouvé trace de ce fameux appel de leur conseiller.

Et plus de nouvelle du tout, je renvoie un second mail, et mon fils en remet une couche, et je les menace de rompre mon contrat qui a son échéance en avril.
Jamais eu de réponse à ce second mail.
Mais la semaine nous avons reçu un courrier comme quoi, nos droit pour canal + était validé, et nous avons canal +.
Nous téléphonons pour savoir exactement combien nous allons régler par mois et après bien des discussions, ce n'était pas 10 euros et le conseiller nous a fait un savant calcul de déductions canal sat et canal plus, nous arrivons à 13 euros par mois que nous avons fini par accepter.
Nous ne sommes pas très content non plus.
Et nous passions presque pour des menteurs, car soi disant ils ne connaissaient pas cette offre.
Alors qui nous a téléphoner ?

Il ont pondu une charte pour les clients c'est du vent, de la poudre aux yeux.
Et maintenant ils jouent les marchands de tapis, on se croiraient en afrique du nord.
J'ai le mini canalsat et un coup je prends c+ à 10€ et comme je veux pas payer plein pot je résilie au bout d'un an, en juin dernier après avoir envoyé ma lettre de résiliation ils me téléphone et m'ont proposés 15€/mois, j'ai accepté. En juin prochain rebelote j'écris pour résilier et là ils vont m'entendre (c'est pas moi qui paye) je resigne pour 10€ pas plus Laughing

Ah s'il y avait du foot ailleurs que chez eux ......

Bien moi c'est pas pour le foot, mais pour les films, mais bon je suis pas très satisfaite et je ne trouve jamais rien d'interressant, je n'aime pas la violence, et je trouve qu'il y en a vraiment de trop.
ça fait tellement du bien de se détendre et de rire et des films de ce genre il y en a vraiment très peu.
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On va aller voir chti, avec Dany Boon, là je pense que je vais bien rire, Very Happy

je ne suis pas du nord, mais le patois du nord et le picard, bien c'est a peu près la meme chose, et ce n'est pas loin, un peu mes racines.
Et pour une fois que l'on parle des gens du nord, Yes cheers

Mais alors, le chti et le picard c'est quand même pas la même chose ?
J'ai vu que la Picardie était composée de 3 départemets : Aisne - Oise - Somme les chti c'est pas plus haut sur le Nord ?

Si les chti, sont le nord, mais le langage patois, picard a beaucoup de similitudes, et le nord est juste à côté de la somme, les départements sont l'un à côté de l'autre.
Leur accent est le même que le picard.
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Et ça continue la galère avec canalsat et canal plus, nous avions demandé un courrier avec le récapitulatif de ce qui a été dit par téléphone ça remonte déja à une quinzaine de jours.
Pour finir on vient de recevoir un courrier qui nous dit qu'ils vont nous prélever 15 euros, alors qu'il était décidé sur une somme de 13 euros.
Donc le mari est de nouveau au téléphone, et le coût de la communication c'est pour nous.
Et bien sûr tout est encore changé, et ils veulent prélever 15 euros.
On n'y comprend plus rien.
Ils font n'importe quoi.
On en a marre, et le mari veut tout arréter.
Ils veulent que l'on envoie une réclamation par mail, mais ils ne répondent pas aux mails.